江南体育官网全屋定制家具是时下比较流行的家装模式，市民安先生却在进行新房装修时踩了“坑”。他投诉到市场监管部门后，市场监管部门认定属于合同纠纷，只能进行调解。安先生无奈地说：“希望我的经历能给大家一些警示，避免踩‘坑’。”

　　安先生说，今年2月份，小区业主群里有人发新房全屋定制家具的信息，正好家里的新房也要定制许多柜子，于是他就和对方业务员取得联系，并到曲江一家实体店进行了考察。

　　安先生说：“当时觉得柜子颜色、质量都很合适，我们就决定下单。”随后一个多月，他就和厂家沟通方案，在确定了板材颜色、规格和报价后，双方签订了全屋定制家具销售合同，并预付定金27500元，剩余6000元欠款在上门安装之前结清。

　　5月初，定制的柜子安装完成，安先生在检查时发现，除了有抽屉关不上、板材封边不到位等问题外，最关键的问题是所有的柜体板材上都没有防伪码。

　　安先生说，当初业务员给他们的报价单上明确标注柜体板材为鲁丽精板，这种精板上都有防伪码，但家里的柜体上一个防伪码也找不到，他怀疑对方用的不是精板。联系厂家，对方说一切以合同约定为依据江南体育官网。

　　安先生告诉记者，合同上写的柜体材料为鲁丽osb（欧松板），这种板又分精板和素板，两者在材料构成、表面质量、强度等方面存在差异，精板价格每平方米比素板贵100多元。“当初签合同时，看着上面写着鲁丽osb，以为就是报价单上所列的鲁丽精板江南体育官网，没想到厂家却钻了这个空子。” 安先生说，无奈之下他向灞桥区洪庆市场监督管理所进行了投诉江南体育官网。

　　7月10日上午，记者来到负责为安先生供货的西安市灞桥区圣桥家具厂江南体育官网，工厂负责人表示，双方签订有合同，他们也是按照合同要求供的货，至于报价单上所列的内容，因为并不是合同的附件，所以一切都以合同约定为依据。

　　也就是在当天，洪庆市场监督管理所协调双方到所里进行调解，安先生要求厂家退还30多平方米精板的差价，但厂家不接受，当天调解未能成功。安先生说，事后当天负责调解的市场监管所工作人员告诉他，如果这张报价单上有厂家盖章，那么厂家就应该负责任。记者也注意到安先生提供的报价单上除了项目信息标注鲁丽精板外，再没有任何有效信息，既没有厂家的盖章，也没有业务员的签字。

　　洪庆市场监督管理所负责人王卫国表示，涉事厂家是他们辖区的企业，就目前协调的情况看江南体育官网，双方属于合同纠纷，因为不涉及以次充好等其他问题,作为行政执法部门只能协调双方进行调解，调解不成，当事人可以向法院提起诉讼。

　　此外，就家装方面的纠纷，王卫国也提出了一些具体建议：首先，消费者最好选择正规有实力的家装定制企业，并且对项目的材料材质、价格要提前调研了解；其次，消费者在签订合同时，要逐一核对条款，涉及的材料品牌、材质等都要明确，尤其是业务员的承诺要以文字形式予以明确并加盖商家公章；再次，消费者应根据家装过程选择付款比例，尾款最好留在确认没有问题后再支付。 记者 王海鹏